Deggo Terms of Service
Conditions Générales d’Utilisation
Last Updated / Dernière mise à jour : March 2026
1. Platform Overview / Présentation de la Plateforme
Deggo is a digital technology platform connecting independent Drivers with Riders seeking transportation services.
Deggo is not a transportation provider, taxi company, employer, or agent of Drivers. Deggo only provides technology that enables Drivers and Riders to connect.
Deggo est une plateforme technologique numérique mettant en relation des Chauffeurs indépendants et des Passagers.
Deggo n’est ni un transporteur, ni une compagnie de taxi, ni un employeur. Deggo fournit uniquement la technologie permettant la mise en relation.
2. Driver Independence / Indépendance des Chauffeurs
Drivers operate as independent contractors and are responsible for vehicle maintenance, insurance, fuel, operating costs, and compliance with Senegalese transportation laws.
Les Chauffeurs sont des prestataires indépendants responsables de l’entretien du véhicule, de l’assurance, du carburant et du respect des lois sénégalaises du transport.
3. Deggo Pass Subscription / Abonnement Deggo Pass
Deggo operates on a flat subscription model called Deggo Pass. Drivers pay a subscription fee to access ride requests.
Deggo does not take commission on rides and Drivers retain 100% of fares.
Deggo fonctionne avec un modèle d’abonnement appelé Deggo Pass. Les Chauffeurs paient un abonnement pour accéder aux demandes de trajets et conservent 100 % des revenus.
4. Ride Requests and Payments / Demandes de Trajets
Deggo facilitates ride requests but does not process ride payments directly. Payment arrangements are handled between Riders and Drivers.
Deggo facilite les demandes de trajets mais ne traite pas directement les paiements. Les paiements sont convenus entre Passagers et Chauffeurs.
5. Cancellation Policy / Politique d’Annulation
Late cancellations or abusive cancellations may lead to account restrictions or suspension.
Les annulations abusives peuvent entraîner des restrictions ou une suspension du compte.
6. Safety and Conduct / Sécurité et Conduite
Harassment, discrimination, fraud, unsafe driving, or manipulation of the platform may result in immediate suspension or permanent removal.
Le harcèlement, la discrimination, la fraude ou la conduite dangereuse peuvent entraîner une suspension immédiate ou une exclusion définitive.
7. Identity Verification / Vérification d’Identité
Deggo may request identity verification, driver license, or vehicle documentation from Drivers.
Deggo peut demander une vérification d’identité, un permis de conduire ou des documents du véhicule.
8. Data & Privacy / Données et Confidentialité
Deggo collects only necessary data including identity verification, ride location data, communications between users, and payment confirmations. Deggo does not sell personal data.
Deggo collecte uniquement les données nécessaires comme la vérification d’identité, la localisation des trajets et les communications entre utilisateurs. Deggo ne vend pas les données personnelles.
9. Limitation of Liability / Limitation de Responsabilité
Deggo acts solely as a technology platform and is not responsible for driver behavior, ride quality, vehicle condition, or disputes between Riders and Drivers.
Deggo agit uniquement comme plateforme technologique et n’est pas responsable du comportement des Chauffeurs, de la qualité des trajets ou des litiges entre utilisateurs.
10. Dispute Resolution / Règlement des Litiges
Users agree to attempt informal dispute resolution first. If unresolved, disputes shall be submitted to arbitration in Dakar, Senegal.
Les utilisateurs s’engagent à tenter une résolution amiable. En cas d’échec, le litige sera soumis à un arbitrage à Dakar, Sénégal.
11. Governing Law / Droit Applicable
These Terms are governed by the laws of the Republic of Senegal.
Les présentes conditions sont régies par les lois de la République du Sénégal.
12. Platform Compliance / Conformité Plateforme
Deggo operates as a neutral marketplace technology platform and does not process ride payments directly. Drivers retain 100% of fares.
Deggo fonctionne comme une plateforme technologique neutre et ne traite pas directement les paiements des courses. Les Chauffeurs conservent 100 % des revenus.
13. Amendments / Modifications
Deggo may update these Terms at any time. Continued use of the platform constitutes acceptance of the updated Terms.
Deggo peut modifier ces conditions à tout moment. L’utilisation continue de la plateforme vaut acceptation des modifications.